Finess juridique: 330056755

Secteur d'activité: Social

Gestionnaire: CAIO (Centre d’accueil d’information et d’orientation) - Bordeaux

Places d'hébergement

Hébergement d'urgence: aucune

Hébergement permanent: aucune

Hébergement temporaire: aucune

Places hors hébergement

Nombre de places: Aucune

Modalités d'admission:

Réception de toutes les demandes d’hébergement d’insertion ou de logement accompagné émanant du public, via les services instructeurs (MDSI, PAPE, CCAS, SPIP, Hôpitaux, centres de soins en addictologie et autres travailleurs sociaux de la veille sociale à l’origine d’une fiche SIAO) ;

Conditions d'admission:

DESCRIPTIF (fonctionnement, organisation, prise en charge proposée...)

Le CAIO prend la gestion du numéro vert « sans-abri » qui devient le 26 septembre 1997, le 115. Disponible 24h/24 et 7j/7, ce dernier est un élément central de la coordination et d’aide aux sans-abris de la Gironde. Ses objectifs principaux sont d'une part la coordination des places d'hébergement d'urgence, et d'autre part l'information et l’orientation par téléphone des personnes sans-abri et des intervenants sociaux vers les dispositifs adaptés (hygiène, aide alimentaire, etc.).

SIAO URGENCE

Le 115 est un numéro d’appel d’urgence gratuit et départementalisé destiné aux personnes sans abri ou en situation de grande précarité d’hébergement (menacés d’expulsion, en situation de violences conjugales ou familiales au domicile, hébergement ponctuel chez un tiers familial ou amical mais ne pouvant perdurer, squats, hôtels pour des ménages à très faibles ressources, …). Créé en 1997, la circulaire du 8 avril 2010 relative au Service Intégré d’Accueil et d’Orientation le place comme outil principal du volet urgence du SIAO.

Les missions du 115 sont des missions d’intérêt général et social pour :

• Proposer à l’appelant un service public d’information et d’orientation, ce service étant gratuit et fonctionnant 24 h/24 et 365 jours par an ;
• Permettre à toute personne en difficulté de trouver une solution à ses problèmes d’hébergement, en fonction du nombre de places disponibles, ou de répondre à des besoins fondamentaux comme se vêtir, manger, se laver, se soigner ;
• Permettre à l’appelant d’être écouté, orienté, puis accueilli s’il le souhaite dans une structure d’hébergement d’urgence;
• Constituer le premier maillon d’un parcours de réinsertion sociale en réorientant dès que possible vers les services sociaux et/ou médico-sociaux compétents en fonction de l’évaluation de la situation d’une personne et de son caractère urgent.

Le rôle du 115 est donc de :

• Réceptionner toutes les demandes d’hébergement d’urgence émanant du public, via le 115 ou des services orienteurs ;
• Centraliser les remises à disposition des places d’hébergement d’urgence ;
• Gérer et attribuer les demandes vers ces disponibilités : pour cela, les professionnels évaluent les critères de vulnérabilité de la demande et formulent une orientation ;
• Informer toutes les demandes sur l’accès aux droits et sur les dispositifs d’urgence sociale ;
• Organiser la coordination opérationnelle des acteurs de la veille sociale ;
• Mener à bien l’observation locale dans le domaine de l’urgence ;
• Travailler en étroite collaboration avec la partie insertion du SIAO.

Documents de l'établissement

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